生鲜电商平台如何保障北京居民买上菜?记者上午探访

2022-05-14 21:06:02   阅读:390 次  点赞:170 次  鄙视:3 次  收藏:0 次  由 campingchina.cc 收集整理
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  5月12日下午,北京疫情防控发布会通知,未来三天内将在12个区进行区域核酸筛查,倡导市民减少流动,居家办公休息。5月13日早晨7点,在叮咚买菜海淀区五路居站和美团买菜东城彭庄,所有骑手已全员上岗。为配合核酸筛查期间的保供工作,生鲜电商平台正从仓储、产能和配送等方面加大投入,确保居民能在线上买到菜。

  现场探访:7点站点骑手全员上岗

  今天早晨7点,叮咚买菜海淀区五路居站,经过抗原检测、测体温、查验健康码的每日必备程序后,20名配送骑手准时到达岗位。“这几天我们站内全员上岗,保障更多居家家庭的买菜需求。”昨天傍晚,站长程阳阳就向所有同事传达了全员到岗的新要求。程阳阳介绍,目前站点的调拨量比平时增加3到5倍,主要是米面油、肉蛋和蔬菜水果。

  约同一时间段,美团买菜东城彭庄站也准时开工。为了保障商品配送,平时倒班轮换的约15名骑手和5名分拣员今天全体上岗,一到岗位上就忙碌起来。

  “平时单日就配送100单左右,昨天光下午和晚上就送了70多单。”骑手许军军昨晚送完最后一单时已过了零点,却没显出太多倦意,“大家儿买的基本都是蔬菜瓜果,收到了心里才踏实,我得尽快给他们送去。”。

  彭庄站站长孟祥龙告诉记者,针对市民采购需求大的肉禽蛋奶和蔬菜,站点已经按照平时3到5倍的需求增加备货量,“货源非常充足,只是现在扎堆儿下单的多,陆陆续续都能送到的。”

  商品保供:生鲜电商平台增加供货量

  考虑到未来几天因市民响应政策居家而会增加线上购物需求,本市多家生鲜电商平台已积极响应,增加了供货量。

  叮咚买菜方面表示,平台已提升保供方面的应对级别,将整体备货量增加至平时的3至5倍,尤其增加了蔬菜、肉蛋禽等商品的备货,保障物资货源充足。

  每日优鲜平台已加大蔬菜、肉蛋奶、粮油等重点民生商品备货量,朝阳、海淀、顺义、房山等封管控区域的重点门店备货量达到平日的1.5至2倍,后续补货系数将根据实际情况调整。同时,重点门店根据实际情况延长订单配送时间,并调集区域内其他门店人员及时支援,保证所有订单及时送达。

  北京地区的43家盒马门店近期一直保持日常的3到5倍的备货量,并根据顾客的需求动态调整,如果需要还会继续加大备货量,尽最大努力满足市民的采购需求。

  加大配送:开通次日达、预约集单配送

  为保证用户都能完成下单,记者从叮咚买菜平台获悉,目前已重启特殊情况下的“次日达”预约模式,用户在站点饱和的情况下还可以预约次日送达服务。此外,平台还在通过外区调配进一步充实分拣和配送能力,在配合相应区域防控政策的基础上全力保障配送,相关站点也将再次延长营业时间,并在更多区域开启大时段配送,以提高订单处理效率。

  盒马也在北京启动预约集单配送服务,目前服务管控区附近共计150多个小区,配送服务区域效率是以往零散订单的5倍。

  饿了么方面介绍,本轮北京疫情防控升级期间,平台还将对品牌商户的在线商品持续进行异常价格监控,确保市民在会场内选购商品不但“买得到”,而且“不涨价”。

  同时,为切实保障用户收餐安全、骑手配送安全,外卖平台和生鲜电商平台均已强化升级骑手健康防护相关举措。饿了么平台目前已按照规定对骑手进行核酸和抗原检测,并每日查验骑手健康码、体温登记等防疫信息,要求骑手凭48小时内核酸检测证明上岗,对不符合要求的骑手直接采取限制接单等强制措施。美团配送方面表示,在全市大筛查期间,按照全市统一要求的核酸检测频次检测。日常配送过程中,骑手需在完成外卖箱及车辆消毒、测量体温无异常、上传健康码及具有相应时效的核酸检测报告等防疫证明,并检查工作服、佩戴N95或KN95口罩、手套和手部消毒剂等个人防护用品,在骑手APP提交开工健康申报方可开始上岗配送。

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